Ogólne warunki handlowe

1. Zakres obowiązywania

Do wszystkich zamówień składanych w naszym sklepie internetowym przez konsumentów i przedsiębiorców mają zastosowanie poniższe OWH.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, których nie można przypisać przeważająco ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo posiadająca zdolność prawną spółka osobowa, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

Wobec przedsiębiorców niniejsze OWH obowiązują również w przyszłych stosunkach handlowych, bez konieczności ponownego zwracania na nie uwagi z naszej strony. Jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe, niniejszym sprzeciwiamy się ich obowiązywaniu; stają się one częścią umowy tylko wtedy, gdy wyraźnie wyraziliśmy na to zgodę.

2. Strona umowy, zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z Rankwerk GmbH.

Umieszczając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych artykułów. Mogą Państwo najpierw bez zobowiązań dodać nasze produkty do koszyka i w każdej chwili przed wysłaniem wiążącego zamówienia poprawić wprowadzone dane, korzystając z przewidzianych i objaśnionych w tym celu w procesie zamawiania narzędzi do korekty. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez Państwa oferty dotyczącej towarów znajdujących się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku zamówienia. Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo dodatkowo potwierdzenie e-mailem.

3. Język umowy, przechowywanie treści umowy

Językiem dostępnym przy zawieraniu umowy jest język niemiecki.
Przechowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu e-mailem dane zamówienia oraz nasze OWH. OWH mogą Państwo w każdej chwili przejrzeć i pobrać również tutaj, na tej stronie. Swoje wcześniejsze zamówienia mogą Państwo przejrzeć po zalogowaniu na konto klienta.

4. Warunki dostawy

Do podanych cen produktów doliczane są koszty wysyłki. Szczegółowe informacje o wysokości kosztów wysyłki znajdą Państwo przy ofertach.

Dostarczamy wyłącznie drogą wysyłkową. Odbiór osobisty towaru nie jest niestety możliwy.

Produkty dostawców zewnętrznych są częściowo wysyłane bezpośrednio przez tych dostawców.

5. Płatność

W naszym sklepie co do zasady dostępne są następujące formy płatności:

Przedpłata
W przypadku wyboru przedpłaty podajemy Państwu nasze dane bankowe w osobnej wiadomości e-mail i dostarczamy towar po otrzymaniu płatności.

Karta kredytowa
Składając zamówienie, przekazują nam Państwo jednocześnie dane swojej karty kredytowej.
Po potwierdzeniu Państwa tożsamości jako uprawnionego posiadacza karty bezpośrednio po złożeniu zamówienia zwracamy się do wystawcy karty kredytowej o zainicjowanie transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza jest przeprowadzana automatycznie przez wystawcę karty kredytowej, a Państwa karta zostaje obciążona.
Dodatkowe koszty wynoszą 0 euro.

PayPal, PayPal Express
W trakcie składania zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy internetowego PayPal. Aby móc zapłacić kwotę rachunku za pośrednictwem PayPal, muszą Państwo być tam zarejestrowani lub najpierw się zarejestrować, potwierdzić swoją tożsamość danymi dostępowymi i zatwierdzić polecenie zapłaty na naszą rzecz. Po złożeniu zamówienia w sklepie zwracamy się do PayPal o zainicjowanie transakcji płatniczej.
Transakcja płatnicza jest przeprowadzana przez PayPal automatycznie bezpośrednio potem. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.
PayPal: dodatkowe koszty wynoszą 0 euro.
PayPal Express: dodatkowe koszty wynoszą 0 euro.

SOFORT Überweisung
Po złożeniu zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy internetowego SOFORT Überweisung. Aby móc zapłacić kwotę rachunku za pośrednictwem SOFORT Überweisung, muszą Państwo dysponować kontem bankowości internetowej z procedurą PIN/TAN, odblokowanym do korzystania z SOFORT Überweisung, odpowiednio potwierdzić swoją tożsamość i zatwierdzić polecenie zapłaty na naszą rzecz. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia. Transakcja płatnicza jest przeprowadzana przez SOFORT Überweisung bezpośrednio potem, a Państwa konto zostaje obciążone.
Dodatkowe koszty wynoszą 0 euro.

Faktura
Otrzymają Państwo automatycznie wygenerowaną fakturę, płatną w ciągu 14 dni.

6. Zastrzeżenie prawa własności

Towar pozostaje naszą własnością do czasu pełnej zapłaty. Dla przedsiębiorców obowiązuje dodatkowo: zastrzegamy sobie prawo własności towaru do czasu pełnego uregulowania wszystkich należności wynikających z bieżących stosunków handlowych. Mogą Państwo odsprzedawać towar objęty zastrzeżeniem w ramach zwykłej działalności gospodarczej; wszystkie wierzytelności wynikające z tej odsprzedaży – niezależnie od połączenia lub zmieszania towaru objętego zastrzeżeniem z nową rzeczą – cedują Państwo na nas z góry w wysokości kwoty faktury, a my przyjmujemy tę cesję. Pozostają Państwo upoważnieni do ściągania wierzytelności, jednak możemy również sami ściągać wierzytelności, o ile nie wywiązują się Państwo ze swoich zobowiązań płatniczych.

7. Szkody transportowe

Dla konsumentów obowiązuje:
Jeżeli towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy o możliwie natychmiastowe zgłoszenie takich wad doręczycielowi oraz o niezwłoczny kontakt z nami. Brak reklamacji lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych roszczeń i ich dochodzenia, w szczególności dla Państwa uprawnień z tytułu rękojmi. Pomagają nam Państwo jednak w ten sposób dochodzić naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

Dla przedsiębiorców obowiązuje:
Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu rzeczy przechodzi na Państwa z chwilą wydania przez nas rzeczy spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki. Między kupcami obowiązuje uregulowany w § 377 HGB obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad. Jeżeli nie dokonają Państwo przewidzianego tam zawiadomienia, towar uważa się za zaakceptowany, chyba że chodzi o wadę, której nie można było wykryć podczas badania. Nie dotyczy to sytuacji, w której podstępnie zataililiśmy wadę.

8. Rękojmia i gwarancje

O ile poniżej wyraźnie nie uzgodniono inaczej, obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady. Dla konsumentów termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad rzeczy używanych wynosi jeden rok od dostarczenia towaru.
Dla przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od przejścia ryzyka; ustawowe terminy przedawnienia roszczenia regresowego zgodnie z § 478 BGB pozostają nienaruszone.

Wobec przedsiębiorców za porozumienie dotyczące właściwości towaru uważa się wyłącznie nasze własne informacje oraz opisy produktów producenta, które zostały włączone do umowy; nie ponosimy odpowiedzialności za publiczne wypowiedzi producenta ani inne deklaracje reklamowe.

Jeżeli dostarczona rzecz jest wadliwa, wobec przedsiębiorców realizujemy rękojmię w pierwszej kolejności, według naszego wyboru, poprzez usunięcie wady (naprawa) lub dostarczenie rzeczy wolnej od wad (wymiana).

Powyższe ograniczenia i skrócenia terminów nie dotyczą roszczeń z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi posługujemy się przy wykonywaniu zobowiązań:

• w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia

• w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków

• w przypadku podstępu

• w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych)

• w ramach przyrzeczenia gwarancyjnego, o ile zostało uzgodnione

• o ile ma zastosowanie ustawa o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz)

Informacje o ewentualnie obowiązujących dodatkowych gwarancjach i ich dokładnych warunkach znajdą Państwo każdorazowo przy produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

9. Odpowiedzialność

Za roszczenia z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi posługujemy się przy wykonywaniu zobowiązań, odpowiadamy zawsze bez ograniczeń

w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia, w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków, w przypadku przyrzeczeń gwarancyjnych, o ile zostały uzgodnione, lub o ile ma zastosowanie ustawa o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz).
W przypadku naruszenia z lekkiego niedbalstwa przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi posługujemy się przy wykonywaniu zobowiązań, istotnych obowiązków umownych, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których dotrzymanie kontrahent może regularnie polegać (obowiązki kardynalne), odpowiedzialność jest ograniczona co do wysokości do szkody przewidywalnej w chwili zawarcia umowy, z której powstaniem należy się typowo liczyć. W pozostałym zakresie roszczenia odszkodowawcze są wyłączone.

10. Dropshipping

Uzupełnienie ogólnych warunków handlowych: dropshipping

1. Definicja i dostawcy

1.1. W ramach tzw. procedury dropshippingu (sprzedaży z dostawą bezpośrednią) produkty oferowane na naszej stronie internetowej są wysyłane do klientów bezpośrednio przez zewnętrznego dostawcę.
1.2. Z reguły współpracujemy z tymi samymi partnerami dropshippingowymi, zastrzegamy sobie jednak prawo do korzystania z usług innych dostawców.

2. Odpowiedzialność za dostawę

2.1. Odpowiedzialność za dostawę, w tym wysyłkę, terminy dostawy i ewentualne problemy z dostawą, ponosi wyłącznie dostawca dropshippingowy.
2.2. Wszelkie roszczenia związane z dostawą (np. szkody, opóźnienia) należy kierować bezpośrednio do nas, a my przekazujemy je odpowiedniemu dostawcy dropshippingowemu.

3. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

3.1. Zwroty w ramach ustawowego prawa odstąpienia od umowy lub z tytułu reklamacji muszą być kierowane bezpośrednio do dostawcy dropshippingowego. Dokładne informacje dotyczące zwrotu zostaną przekazane po nawiązaniu kontaktu.
3.2. Prosimy pamiętać, że czas rozpatrywania zwrotów może się różnić, ponieważ zależy od procesów danego dostawcy dropshippingowego.

4. Ceny i dostępność

4.1. Dostępność produktów i ceny podane na naszej stronie internetowej odpowiadają informacjom, które otrzymujemy od dostawcy dropshippingowego. Zmiany mogą następować w krótkim czasie, bez wyraźnego informowania o tym.

5. Ochrona danych

5.1. Aby umożliwić dostawę, dane klientów niezbędne do wysyłki (imię i nazwisko, adres oraz ewentualnie numer telefonu) są przekazywane dostawcy dropshippingowemu.
5.2. Dostawca dropshippingowy jest zobowiązany do wykorzystywania tych danych wyłącznie w celu realizacji zamówienia i do postępowania z nimi zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

6. Wyłączenie odpowiedzialności

6.1. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane przez dostawcę dropshippingowego, w tym za opóźnioną lub wadliwą dostawę, wady jakościowe lub inne zakłócenia.
6.2. Reklamacje dotyczące błędnych dostaw lub wad produktów wyjaśniamy w ramach naszej współpracy dwustronnie z danym dostawcą.

7. Przejrzystość

7.1. Informujemy klientów, że niektóre produkty są dostarczane bezpośrednio przez dostawcę dropshippingowego. Nie ma to wpływu na jakość towaru ani na ustawowe prawa klientów.

8. Reklamacje

8.1. Za reklamacje związane z produktami z dropshippingu odpowiada dany dostawca. Wspieramy jednak naszych klientów w nawiązaniu kontaktu i rozpatrywaniu roszczeń.

11. Rozstrzyganie sporów

Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem rozstrzygania sporów.

12. Postanowienia końcowe

Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

Jeżeli są Państwo kupcem w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego (Handelsgesetzbuch), osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem odrębnym, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami a Państwem jest siedziba naszej firmy.

OWH (z wyjątkiem punktu 9) zostały sporządzone za pomocą narzędzia Trusted Shops Rechtstexter we współpracy z Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.