Zásady vrácení peněz

 

Právo na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy platí výslovně pouze pro soukromé zákazníky, tedy spotřebitele ve smyslu § 13 BGB. Podnikatelským zákazníkům (podnikatelům ve smyslu § 14 BGB) zákonné právo na odstoupení od smlouvy nenáleží (§ 312g Abs. 1 BGB).

Soukromí zákazníci mají právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete, resp. převezme do držení poslední dílčí zásilku nebo poslední kus.

Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás (Rankwerk GmbH, Esmarchstraße 64, 24105 Kiel, e-mail: info@praeparatekiste.de) informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). Můžete k tomu použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který však není povinný.

K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, odešlete-li oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů, které vznikly v důsledku toho, že jste zvolili jiný způsob dodání než nejlevnější standardní dodání, které nabízíme), bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám došlo oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud jsme se s vámi výslovně nedohodli jinak; v žádném případě vám v souvislosti s tímto vrácením nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení platby můžeme odmítnout, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud nepředložíte doklad o tom, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy, zaslat zpět nebo předat. Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty čtrnácti dnů. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Za případné snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze tehdy, pokud je toto snížení hodnoty důsledkem nakládání se zbožím, které nebylo nutné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

– Adresát: Rankwerk GmbH, Esmarchstraße 64, 24105 Kiel, e-mail: info@praeparatekiste.de
– Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)/o poskytnutí těchto služeb (*)
– Datum objednání (*)/datum obdržení (*)
– Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů
– Adresa spotřebitele/spotřebitelů
– Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)
– Datum

(*) Nehodící se škrtněte.