Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se aplica expresamente solo a los clientes particulares, es decir, a los consumidores en el sentido del § 13 BGB. Los clientes empresariales (empresarios en el sentido del § 14 BGB) no tienen derecho legal de desistimiento (§ 312g Abs. 1 BGB).

Los clientes particulares tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión del último envío parcial o de la última pieza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Rankwerk GmbH, Esmarchstraße 64, 24105 Kiel, correo electrónico: info@praeparatekiste.de) su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de que usted desista del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad de entrega ordinaria menos costosa que ofrezcamos), sin demora y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la comunicación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; en ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que venza el plazo de catorce días. Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. Solo será usted responsable de una eventual disminución del valor de los bienes si esta resulta de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

– A la atención de Rankwerk GmbH, Esmarchstraße 64, 24105 Kiel, correo electrónico: info@praeparatekiste.de:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del consumidor o de los consumidores
– Domicilio del consumidor o de los consumidores
– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.