Condiciones generales de contratación

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y empresarios.

Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

Frente a empresarios, estas condiciones generales se aplican también a las relaciones comerciales futuras, sin que tengamos que volver a hacer referencia a ellas. Si el empresario utiliza condiciones generales contrarias o complementarias, nos oponemos por la presente a su validez; solo pasarán a formar parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.

2. Parte contratante, celebración del contrato

El contrato de compraventa se celebra con Rankwerk GmbH.

Al publicar los productos en la tienda en línea, realizamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato sobre dichos artículos. Puede añadir nuestros productos al carrito, en un primer momento sin compromiso, y corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante, utilizando las herramientas de corrección previstas y explicadas para ello en el proceso de pedido. El contrato se celebra cuando usted acepta la oferta sobre los artículos contenidos en el carrito haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá además una confirmación por correo electrónico.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.
Almacenamos el texto del contrato y le enviamos por correo electrónico los datos del pedido y nuestras condiciones generales. También puede consultar y descargar las condiciones generales en cualquier momento aquí, en esta página. Puede consultar sus pedidos anteriores en el acceso de clientes.

4. Condiciones de entrega

A los precios de los productos indicados se añaden los gastos de envío. Encontrará más información sobre el importe de los gastos de envío en las ofertas.

Solo realizamos entregas por envío. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía personalmente.

Los productos de terceros proveedores son enviados en parte directamente por estos.

5. Pago

En nuestra tienda dispone, por principio, de las siguientes formas de pago:

Pago por adelantado
Si elige la forma de pago por adelantado, le comunicaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.

Tarjeta de crédito
Al realizar el pedido, nos transmite al mismo tiempo los datos de su tarjeta de crédito.
Una vez acreditado como titular legítimo de la tarjeta, inmediatamente después del pedido solicitamos a la compañía de su tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago. La compañía de la tarjeta de crédito realiza la transacción de pago automáticamente y efectúa el cargo en su tarjeta.
Se añaden 0 euros en concepto de gastos.

PayPal, PayPal Express
Durante el proceso de pedido se le redirigirá al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, acreditarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago.
PayPal realiza la transacción de pago automáticamente justo después. Recibirá más indicaciones durante el proceso de pedido.
PayPal: se añaden 0 euros en concepto de gastos.
PayPal Express: se añaden 0 euros en concepto de gastos.

SOFORT Überweisung
Tras realizar el pedido, se le redirigirá al sitio web del proveedor en línea SOFORT Überweisung. Para poder pagar el importe de la factura a través de SOFORT Überweisung, debe disponer de una cuenta de banca en línea con procedimiento PIN/TAN habilitada para participar en SOFORT Überweisung, acreditarse en consecuencia y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Recibirá más indicaciones durante el proceso de pedido. SOFORT Überweisung realiza la transacción de pago justo después y efectúa el cargo en su cuenta.
Se añaden 0 euros en concepto de gastos.

Factura
Se le enviará una factura generada automáticamente, que vence en un plazo de 14 días.

6. Reserva de dominio

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo. Para empresarios se aplica además lo siguiente: nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la liquidación completa de todos los créditos derivados de una relación comercial en curso. Puede revender la mercancía bajo reserva de dominio en el curso ordinario de sus negocios; nos cede por anticipado todos los créditos derivados de esta reventa, por el importe de la factura e independientemente de que la mercancía bajo reserva de dominio se haya unido o mezclado con un bien nuevo, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue facultado para cobrar los créditos, pero nosotros también podemos cobrarlos directamente en la medida en que usted no cumpla sus obligaciones de pago.

7. Daños de transporte

Para consumidores se aplica lo siguiente:
Si recibe mercancías con daños de transporte evidentes, le rogamos que reclame dichos defectos al transportista a ser posible de inmediato y que se ponga en contacto con nosotros sin demora. No presentar la reclamación o no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencia alguna para sus derechos legales y su ejercicio, en particular para sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a poder hacer valer nuestros propios derechos frente al transportista o al seguro de transporte.

Para empresarios se aplica lo siguiente:
El riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito se le transmite en cuanto hayamos entregado la mercancía al expedidor, al transportista o a la persona o entidad designada para efectuar el envío. Entre comerciantes se aplica la obligación de examen y de denuncia de defectos regulada en el § 377 HGB. Si no realiza la notificación allí prevista, la mercancía se considerará aceptada, salvo que se trate de un defecto que no fuera reconocible en el examen. Esto no se aplica si hemos ocultado dolosamente un defecto.

8. Garantía legal y garantías comerciales

Salvo que a continuación se acuerde expresamente otra cosa, se aplica el régimen legal de responsabilidad por defectos. Para consumidores, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en bienes usados es de un año a partir de la entrega de la mercancía.
Para empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos es de un año a partir de la transmisión del riesgo; no se ven afectados los plazos legales de prescripción de la acción de regreso según el § 478 BGB.

Frente a empresarios, solo se consideran acuerdo sobre las características de la mercancía nuestras propias indicaciones y las descripciones de producto del fabricante que se hayan incorporado al contrato; no asumimos ninguna responsabilidad por declaraciones públicas del fabricante u otras afirmaciones publicitarias.

Si el bien entregado es defectuoso, frente a empresarios prestamos en primer lugar la garantía, a nuestra elección, mediante la subsanación del defecto (reparación) o mediante la entrega de un bien sin defectos (sustitución).

Las limitaciones y reducciones de plazo anteriores no se aplican a las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o nuestros auxiliares de cumplimiento:

• en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud

• en caso de incumplimiento doloso o por negligencia grave de obligaciones

• en caso de dolo

• en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales)

• en el marco de una promesa de garantía, en la medida en que se haya acordado

• en la medida en que sea aplicable la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz)

Encontrará información sobre las posibles garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas en cada producto y en páginas informativas específicas de la tienda en línea.

9. Responsabilidad

Por las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o nuestros auxiliares de cumplimiento, respondemos siempre de forma ilimitada

en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud, en caso de incumplimiento doloso o por negligencia grave de obligaciones, en caso de promesas de garantía, en la medida en que se hayan acordado, o en la medida en que sea aplicable la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz).
En caso de incumplimiento por negligencia leve, por nuestra parte, de nuestros representantes legales o de nuestros auxiliares de cumplimiento, de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es lo que hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la otra parte contratante puede confiar habitualmente, (obligaciones cardinales), la responsabilidad se limita en su cuantía a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato cuya aparición sea típicamente de esperar. Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios.

10. Dropshipping

Complemento a las condiciones generales de contratación: dropshipping

1. Definición y proveedores

1.1. En el marco del llamado procedimiento de dropshipping (venta con envío directo), los productos ofrecidos en nuestro sitio web son enviados directamente a los clientes por un proveedor externo.
1.2. Por regla general, trabajamos con los mismos socios de dropshipping, pero nos reservamos el derecho de recurrir a otros proveedores.

2. Responsabilidad de la entrega

2.1. La responsabilidad de la entrega, incluidos el envío, los plazos de entrega y los posibles problemas de entrega, corresponde exclusivamente al proveedor de dropshipping.
2.2. Toda reclamación relacionada con la entrega (p. ej., daños, retrasos) debe dirigirse directamente a nosotros, y nosotros la remitimos al proveedor de dropshipping correspondiente.

3. Devoluciones y derecho de desistimiento

3.1. Las devoluciones en el marco del derecho legal de desistimiento o por reclamaciones deben efectuarse directamente al proveedor de dropshipping. La información exacta para la devolución se comunica tras ponerse en contacto.
3.2. Tenga en cuenta que los plazos de tramitación de las devoluciones pueden variar, ya que dependen de los procesos del proveedor de dropshipping correspondiente.

4. Precios y disponibilidad

4.1. La disponibilidad de los productos y los precios indicados en nuestro sitio web corresponden a la información que recibimos del proveedor de dropshipping. Pueden producirse cambios a corto plazo sin que se indique expresamente.

5. Protección de datos

5.1. Para hacer posible la entrega, los datos del cliente necesarios para el envío (nombre, dirección y, en su caso, número de teléfono) se comunican al proveedor de dropshipping.
5.2. El proveedor de dropshipping está obligado a utilizar estos datos exclusivamente para la tramitación del pedido y a tratarlos conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

6. Exclusión de responsabilidad

6.1. No asumimos ninguna responsabilidad por los daños causados por el proveedor de dropshipping, incluidos la entrega tardía o defectuosa, los defectos de calidad u otras incidencias.
6.2. Las reclamaciones por entregas erróneas o defectos de los productos las resolvemos de forma bilateral con el proveedor correspondiente en el marco de nuestra colaboración.

7. Transparencia

7.1. Se informa a los clientes de que determinados productos son entregados directamente por el proveedor de dropshipping. Esto no afecta a la calidad de la mercancía ni a los derechos legales de los clientes.

8. Reclamaciones

8.1. El proveedor correspondiente es responsable de las reclamaciones relacionadas con productos de dropshipping. No obstante, ayudamos a nuestros clientes a ponerse en contacto y a tramitar sus reclamaciones.

11. Resolución de litigios

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución de litigios de consumo.

12. Disposiciones finales

Si usted es empresario, se aplica el Derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si usted es comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán (Handelsgesetzbuch), persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de relaciones contractuales entre usted y nosotros es nuestro domicilio social.

Condiciones generales (excepto el punto 9) creadas con el Rechtstexter de Trusted Shops en cooperación con Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.