Informativa sui rimborsi

 

Diritto di recesso

Il diritto di recesso vale espressamente solo per i clienti privati, ossia per i consumatori ai sensi del § 13 BGB. Ai clienti commerciali (imprenditori ai sensi del § 14 BGB) non spetta alcun diritto di recesso legale (§ 312g Abs. 1 BGB).

I clienti privati hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso dell’ultima spedizione parziale o dell’ultimo pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Rankwerk GmbH, Esmarchstraße 64, 24105 Kiel, e-mail: info@praeparatekiste.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché Lei non ha dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Lei è tenuto a rispedirci o a consegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico. Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

– Destinatario: Rankwerk GmbH, Esmarchstraße 64, 24105 Kiel, e-mail: info@praeparatekiste.de:
– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di prestazione del seguente servizio (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.