Formulário de livre resolução
Livre resolução da encomenda
Pretende exercer o direito de livre resolução relativamente à sua encomenda? Nas compras à distância, dispõe de um direito de livre resolução de 14 dias a contar da receção dos bens.
Como funciona: Introduza o número da encomenda (indicado na confirmação da encomenda) e o seu endereço de e-mail. Verá então os artigos da sua encomenda, selecionará aqueles relativamente aos quais pretende exercer a livre resolução e confirmará com um clique.
Receberá de imediato uma confirmação de receção por e-mail. Em seguida, verificaremos a eficácia da sua declaração de livre resolução e entraremos em contacto consigo.
Encontra as informações jurídicas completas na nossa Informação sobre o direito de livre resolução.